HAKKIMIZDA
İkon İletişim Telekomünikasyon A.Ş., 1 Ocak 2004 tarihinden itibaren rekabete açılan Türk Telekomünikasyon pazarındaki yerini alabilmek amacıyla, 2003 yılı içerisinde kurulmuş ve çalışmalarına başlamıştır.
Telefon Hizmeti – lisansı için Telekomünikasyon Kurumuna başvuran ve 17.05.2004 tarihinde ilgili lisansı alan ilk şirketler arasında bulunmaktadır. Şirketimiz ayrıca İSS (İnternet Servis Sağlayıcılığı) ve SMŞH (Sanal mobil Şebeke hizmeti) lisansları ile yetkilendirilmiştir.
Şirketimiz, ISO 27001 belgesine sahiptir ve
Telkoder üyesidir.
İkon Telekom olarak hedefimiz, telekom pazarına gerçek anlamda “müşteri odaklı” çalışan, teknoloji alanında geniş vizyonu ile kendini güncelleyen, güvenilir, samimi ve size “dost” bir şirket kazandırmaktır. Müşterilerimizin iletişim harcamalarında %70’lere varan indirim sağlamak, ulaşmak istediğimiz sonuçtur. Bunu başarmak için şirketimiz kurucu ortakları, Amerika Birleşik Devletleri’nde telekom pazarında sahip oldukları teknik ustalık ve iş dünyasında profesyonel yöneticiler olarak kazandıkları deneyimleri İkon Telekom’a da taşımışlardır.
Sahip olduğumuz uluslararası ve bölgesel satış tecrübeleri ışığında, şirketimizin hem kurucu hem de çalışanları olarak, telekom sektöründe güçlü bir sinerji yarattığımıza ve yeni bir bakış açısı getirdiğimize inanıyoruz.
Özel amacımız; kullanıcılarımızla etkileşim içinde yenilikçi, yaratıcı, formaliteden ve bürokrasiden uzak bir telekom şirketi yaratmak ve müşterilerimize mükemmelliyetçi olduğu kadar, dostça bir iş ilişkisi ile de hizmet verebilmek; yani “protokolsüz” iletişimin kapılarını açmaktır.
Amacımız, iletişimi karmaşık bir yük olmaktan çıkarıp ölçülebilir ve yönetilebilir bir sisteme dönüştürmek. Sanal fax, pin şifre çözümleri ve internet hizmetleriyle tek noktadan çözüm sunarız.
Şeffaf süreç ve hızlı devreye alma ile işinizi aksatmadan geçişi tamamlar, ekibinize kısa bir kullanım rehberi sağlarız.
Müşteri deneyimini iyileştiren çağrı yönetimiyle; kaçan aramaları azaltır, doğru kişiye doğru zamanda ulaşmayı kolaylaştırırız.
İşletmelerin iletişim altyapısını uçtan uca planlar, kurar ve büyüdükçe ölçeklenebilir hale getiririz. 0850/coğrafi numara, sanal santral ve çağrı merkezi çözümleriyle daha düzenli bir iletişim akışı sağlarız.
0850 ve coğrafi numara, sanal santral, çağrı merkezi ve sanal fax gibi hizmetlerle işletmenizin iletişimini tek sistemde toplar, daha düzenli bir akış kurarız.
VoIP/SIP yapılandırmaları ve internet çözümleriyle hızlı ve stabil bir iletişim altyapısı oluştururuz. Geçiş sürecini işinizi aksatmadan planlar, devreye alırız.
Kurulumdan sonra da yanınızdayız. İzleme, optimizasyon ve kullanıcı desteğiyle sisteminizin sorunsuz çalışmasını sağlar, ihtiyaçlarınıza göre geliştirmeye devam ederiz.
“Hızlı kurulum ve net iletişim sayesinde 0850 hattımızı aynı gün devreye aldık. Çağrı yönlendirme ve raporlama tarafı da beklentimizin üstünde çıktı.”
