Hizmetler

İşletmenizin iletişim altyapısını uçtan uca kuruyoruz.

0850 ve coğrafi numara tahsisi, sanal santral, sanal fax, çağrı merkezi çözümleri ve pin şifre sistemleriyle; daha düzenli, daha ölçülebilir ve daha kesintisiz bir iletişim deneyimi sağlıyoruz.

0850 ve coğrafi numara • sanal santral hizmetleri • sanal fax hizmeti • çağrı merkezi çözümleri • pin şifre satışı • 0850 ve coğrafi numara • sanal santral hizmetleri • sanal fax hizmeti • çağrı merkezi çözümleri • pin şifre satışı • 0850 ve coğrafi numara • sanal santral hizmetleri • sanal fax hizmeti • çağrı merkezi çözümleri • pin şifre satışı • 0850 ve coğrafi numara • sanal santral hizmetleri • sanal fax hizmeti • çağrı merkezi çözümleri • pin şifre satışı
0850 ve coğrafi numara • sanal santral hizmetleri • sanal fax hizmeti • çağrı merkezi çözümleri • pin şifre satışı • 0850 ve coğrafi numara • sanal santral hizmetleri • sanal fax hizmeti • çağrı merkezi çözümleri • pin şifre satışı • 0850 ve coğrafi numara • sanal santral hizmetleri • sanal fax hizmeti • çağrı merkezi çözümleri • pin şifre satışı • 0850 ve coğrafi numara • sanal santral hizmetleri • sanal fax hizmeti • çağrı merkezi çözümleri • pin şifre satışı
0850 ve coğrafi numara • sanal santral hizmetleri • sanal fax hizmeti • çağrı merkezi çözümleri • pin şifre satışı • 0850 ve coğrafi numara • sanal santral hizmetleri • sanal fax hizmeti • çağrı merkezi çözümleri • pin şifre satışı • 0850 ve coğrafi numara • sanal santral hizmetleri • sanal fax hizmeti • çağrı merkezi çözümleri • pin şifre satışı • 0850 ve coğrafi numara • sanal santral hizmetleri • sanal fax hizmeti • çağrı merkezi çözümleri • pin şifre satışı
0850 ve coğrafi numara • sanal santral hizmetleri • sanal fax hizmeti • çağrı merkezi çözümleri • pin şifre satışı • 0850 ve coğrafi numara • sanal santral hizmetleri • sanal fax hizmeti • çağrı merkezi çözümleri • pin şifre satışı • 0850 ve coğrafi numara • sanal santral hizmetleri • sanal fax hizmeti • çağrı merkezi çözümleri • pin şifre satışı • 0850 ve coğrafi numara • sanal santral hizmetleri • sanal fax hizmeti • çağrı merkezi çözümleri • pin şifre satışı

0850 ve Coğrafi Numara

  • IP Telefonla Kullanım
    Sabit numarayı IP telefona tanımlayarak kullanım şeklidir. Genellikle bireysel bir çözümdür.
    Fakat Bulut santral ile IP telefonu bir arada kullanmak şartıyla kurumsal bir çözüm olarak tercih edilmektedir.

  • IP Santralle / Bulut Santralle Kullanım
    Sabit numarayı şirketlerde kullanmak için en gelişmiş yöntem IP santral sistemleridir.
    IP santrale tanımlanan sabit numara için, IP santralin özelliğine göre istenilen senaryo uygulanabilir.

  • Bilgisayarla Kullanım
    Windows ve MacOS yüklü bilgisayarlarınızdan masaüstü telefon programlarını yükleyerek coğrafi veya 850’li numaranızı kullanabilirsiniz.
  • Tahsis edeceğiniz sıradan 0850 ‘li ilk numaranız ücretsizdir.
  • 0850 ‘li numaralara gelen çağrı numara sahibine ücret yansıtmaz. Sadece 0850 ‘li numarayı arayan tarafa operatörü tarafından ücret yansıtılır.
  • 0850 ‘li numaralardan yapacağız aramalarda kullanacağınız tarifeler üzerinden ücretlendirilirsiniz. Detaylar için tarifeler sayfamızı inceleyebilirsiniz.
  • İnternet bulunan her yerden ulaşılabilir olun.
  • Konumdan bağımsız olarak iletişim süreçlerinizi kesintisiz yürütebilirsiniz.
  • Firmanızın kurumsallığı açısından önemli bir etkendir.
  • Fiziksel kurulum gerektirmez, oldukça pratiktir. Bir bakım maliyeti oluşturmaz.
  • Özel ve akılda kalıcı numaralar edinebilirsiniz. (Örneğin; 0850 360 0 444)
  • Görüşmelerinizi yüksek kalitede yapabilirsiniz.
  • Mobil cihazlarda ve bilgisayarlarda kullanımı sayesinde bir mekana bağlı kalmazsınız. Uzaktan çalışan firmalar için oldukça kullanışlıdır.
  • Aynı anda birden fazla çağrı alıp gönderebilirsiniz. Bu sayede çağrı kaçırmazsınız.

Nasıl Kullanılır?

  • Numara taşıma hizmetinde telefon numaranızın ön kodu da dahil tüm numara taşınacaktır.

  • Sabit numara taşıma işlemi yasal olarak en fazla 6 gün içerisinde tamamlanacaktır.

  • Numara taşıma işlemi, abonenin tercih edeceği tarih ve zaman diliminde olabilecek en az kesinti süresi ile aktif olması sağlanacaktır.

  • Farklı projeleriniz için birden fazla numara taşıyabilirsiniz. Taşıdığınız numaralar aranan numara bilgisi eşliğinde (CLD) mevcut hesabınıza yönlendirilecektir.

Avantajları Nelerdir.

  • Aylık Sabit Ücret Ödemezsiniz.

  • Sabit numaranızı İKON Telekom’a taşıdığınızda herhangi bir kurulum, taşıma ve abonelik işlem ücreti alınmayacaktır.

  • İKON Telekom’a taşıyacağınız tek numara üzerinden internet, cihaz ve santral özelliklerinize bağlı olarak eş zamanlı birden çok çağrı alabilirsiniz.

  • Numara taşıma işleminden sonra eski operatörünüzle olan tüm bağlantınız kesilecektir. Eski operatörünüze herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz. Numaranızı İKON Telekom’a taşırken, mevcut operatörünüzden hizmetlerin iptali için herhangi bir başvuru yapmanız gerekmeyecektir.

  • Taşıdığınız numarayı istediğiniz mobil veya sabit numaraya yönlendirebilirsiniz.

İkon Telekom THK hizmeti nedir ?

Sabit telefon şebekesi üzerinden, ek bir cihaz kullanmadan ya da kullanım alışkanlığınızı değiştirmeden, yüksek ses kalitesi ve ekonomik fiyatlarla her yöne (şehir içi, şehirlerarası, uluslararası ve GSM) arama yapabilmenizi sağlayan bir İkonTelekom telefon hizmetidir. Sabit telefonunuza ait tek bir fatura olur ve bu fatura sadece İkon Telekom’dan gelir

İkon Telekom THK abonesi olduğumda telefon faturam sadece İkon Telekom’dan  mi gelecek? Türk Telekom’dan ayrı fatura gelecek mi? 

İkon Telekom THK abonesi olmanız durumunda THK kapsamında hattınız İkon Telekom’a  taşınır. Türk Telekom’la ilişiğiniz kesilir ve Türk Telekom size fatura göndermez. Hizmetinizle ilgili sadece İkon Telekom ile iletişim kurmanın, tek bir fatura ödemenin kolaylığını yaşarken hem paradan hem zamandan tasarruf edersiniz. (THK (Toptan Hat Kiralama) : Alternatif telekom operatörlerinin müşterilerine Türk Telekom santrali üzerinden PSTN, ISDN-PA (PRI) ve ISDN-BA (BRI) hizmetlerini sunabilmesi için gerekli telefon hatlarını Türk Telekom’dan kiralamasıdır)

İkon Telekom THK Hizmeti abonesi olmak için ne yapmalıyım? 

İkon Telekom THK Hizmeti abonesi olmak çok kolay. Herhangi bir başvuru ücreti ödemeden, size iletilen evrakların tesliminden itibaren birkaç gün içinde aboneliğiniz başlar ve İkon Telekom’un avantajlı tarifeleri üzerinden hemen konuşmaya başlarsınız.

Aradığım numarayı çevirmeden önce bir erişim numarası çevirmeli miyim?

Hayır. İkon Telekom  Sabit Telefon Hizmeti herhangi bir ön numara tuşlamayı veya dialler (aramatik) cihazı gerektirmez.

İkon Telekom THK Hizmeti aldığımda telefon numaram değişecek mi? 

Hayır. İkon Telekom Sabit Telefon Hizmeti almak için var olan telefon numaranızdan farklı bir telefon numarası almanıza gerek yoktur.

Bu avantajlı fiyatları nasıl sağlayabiliyorsunuz?

Konusunda uzman ekibimiz, gelişmiş teknoloji ve iş süreçlerimiz sayesinde siz İkon Telekom THK Hizmeti abonelerimize yüksek görüşme kalitesini ekonomik fiyattan sunabilmekteyiz. İkon Telekom THK hizmetinin sağlayıcısı olan operatörümüz, 2002 yılından bu yana telekomünikasyon alanında faal olan, STH Lisanslari’na sahip Türkiye’nin bağımsız telekom operatörüdür. Verdiğimiz tüm telekomünikasyon hizmetlerimiz, T.C. Ulaştırma Bakanlığı’na bağlı çalışan resmi ulusal telekom regulatörü olan Telekomünikasyon Kurumu‘nun lisanslaması dahilindedir.

Toptan Hat Kirlama Sistemi ile  ;

  • Tek fatura. Sabit hattınız için İkon Telekom’dan tek fatura alarak, ses hizmetlerinizi daha kolay yönetebilirsiniz.

  • Avantajlı fiyatlarla PSTN tarifelerinden ve PSTN dakika- paketlerinden yararlanırsınız.

  • Ofisten Her Yöne PSTN dakika paketleri ile her yöne tek fiyattan görüşme. Ofisten Her Yöne PSTN paketi dakikalarınızı yurtiçi her yöne ve Uluslararası 1. Kademe PSTN görüşmeleriniz için kullanabilirsiniz.

  • Santrallerle ve mevcut telefonlarınızla uyumlu. Ofisinizdeki santral sistemi ile ve mevcut telefonlarınızla uyumlu çalışır. Ek bir yatırım ihtiyacınız olmaz.

  • Ek kurulum gerektirmez. Ofisinizde ek bir cihaz kurulumu yapmadan, tek bir başvuru ile kesinti olmadan yararlanmaya başlayabilirsiniz.

  • Alışkanlıklarınız değişmez. Telefon görüşmelerinizi yaparken ek bir numara çevirmenize gerek yoktur.

  • Telefon numaraları değişmez.

  • Abone santralinde konfigürasyon yapılmaz.

  • Tarafımıza yapılacak bir başvuru ile hizmet sağlanır.

IKON ONNET (VoIP)

VoIP Nedir?

VoIP, “Voice Over Internet Protocol” açılımının kısaltılmış şeklidir, internet üzerinden noktalar arası sesli görüşme imkânını sunan bir teknolojidir. Bu sayede özellikle uzak noktalarla yapılan telefon iletişimi çok ucuzlamaktadır. VoIP cihazlarının işgal ettiği bant genişliği yüksek olmadığı için internetinizde herhangi bir yavaşlama olmaz. VoIP cihazları çözümlerinde mevcut IP ağ cihazlarında ve PBX santralinde herhangi değişiklik yapmadan VoIP cihazı çok kısa bir sure içinde sisteme entegre edilebilir. VoIP cihazları özel bir santrale veya belli marka bir modeme bağımlı değildir. Her modem ve santral ile çalışabilir. Mevcut telefon şebekeleri, internette ki ses ve verinin birleşmesiyle yeni servis ve gelir fırsatları yaratırken, aynı zamanda kullanımın kolaylaşmasını da sağlayarak yönetim maliyetlerini büyük ölçüde azaltır.

Telefonu kaldırıp konuşmaya başladığınızda İkon telefon adaptörü (voice gateway) sesi veri haline dönüştürür ve Internet üzerinden gönderir. İkon ağı yoluyla gideceği yere ulaşır ve tekrar veriler sese dönüştürülür. Aradığınız kişi telefonu açtığı zaman normal bir telefon görüşmesindeki sesi duyar. Aradaki tek fark, daha az ödemeniz!

 

VoIP Hizmeti ile Sağlanan Avantajlar:

Mevcut ADSL bağlantısında bulunan donanımınıza ve telefonunuza ilave bir donanım gerekmeksiniz kullanma

VoIP cihazınızı yanınızda taşıma, istediğiniz yerde farklı bir ADSL hattına takıp kullanma

Santral ya da telefonunuza bağlı kalmadan internetin olduğu herhangi bir yerde cep telefonu ya da bilgisayardan kullanma

Raporlama – Yapılan görüşmelerle ilgili her türlü detay İKON Telekom web sitesinden on-line izlenebilmektedir.

Yurtiçi ve yurtdışında bulunana farklı ofislerinizi kısa kodlarla ücretsiz arama

Büyük ölçüde maliyet indirim

Seçtiğiniz tarifeye göre aylık sabit ücret karşılığı sabit hatları sınırsız, GSM aramalarınızı size verilen süre kadar ücretsiz arama fırsatı

İKON TELEKOM A.Ş. olarak “Altyapı Servis Saglayıcıları” lisansı kapsamında yüksek yatırım maliyetleri yapmak istemeyen STH firmalarına, “özel sunucu paylasımı hizmeti” vermekteyiz.

STH lisansi alan firmalar, yasal zorunluluklar geregi, hizmeti sunmadan önce teknik altyapılarını kurmakla yükümlüdürler. Kurulması gereken teknik altyapı yüksek donanım ve yatırım maliyetleri gerektirmektedir. Bu kapsamda İkon Telekom, size yatırım masrafı yapmadan, size özel IP üzerinde tüm altyapılarımızın bulundugu, kesintisiz hizmet verilebilmesi için her türlü güvenlik önlemlerinin alındığı datacenter da barındırılmak üzere, “özel sanal operatör hizmeti” sunmaktadır.

 

Donanım ve yatırım masrafı yapmadan kullanacağınız SIP standartlarına uygun softswitch üzerinde; VoIP, Callingcard gibi hizmetleri verebiliyor olacaksınız.

 

Hizmetini sunacağımız softswitch özellikleri:

  • Bayi hesabi olusturabilme

  • Callingcard

  • ANI Callback

  • WEB Callback

  • Gelismis IVR seçenekleri

  • Callshop

  • Voicemail

  • Türkçe/Ingilizce/Rusça/Almanca/Arapça IVR dilleri

  • Istediginiz kadar operatör ile arabaglanti yapabilme kolayligi

  • Arabaglanti yapmis oldugunuz operatölerde arama kanal sayisi olusturabilme ve arama dagitabilme

  • Aramalari ucuz olan operatörden gönderebilme gibi gelismis routing seçenekleri

  •  Istediginiz kadar ve gelismis özelliklerde tarife olusturabilme

  •  prepaid / postpaid hesap olusturabilme

  •  Istediginiz her yerden ulasabileceginiz Türkçe/ Ingilizce/Rusça/Arapça dillerinde kullanabileceginiz kolay web arayüzü

  •  Ihtiyaca yönelik eklenebilir özellikler

Toptan Ses

  • STH lisansına sahip firmalara sunmuş olduğumuz toptan trafik hizmeti ile müşterilerinize İkon Telekom üzerinden yurt içi veya yurt dışı çok uygun fiyatlarla ve kaliteli ses hizmeti sağlayabilirsiniz.

Pin Şifre Satışı

 

PaketlerFiyatOnline Satış
İkon Telekom YurtKart 450 Dakika ₺  63.00Hepsiburada
İkon Telekom YurtKart 750 Dakika ₺  105.00Hepsiburada
İkon Telekom YurtKart 1500 Dakika ₺  210.00Hepsiburada

İkon Telekom YurtKart 1800 Dakika

 ₺  252.00Hepsiburada
İkon Telekom YurtKart 3000 Dakika ₺  420.00Hepsiburada
İkon Telekom YurtKart 6000 Dakika ₺  840.00Hepsiburada
İkon Telekom YurtKart 7500 Dakika ₺  1050.00Hepsiburada

! Pinler İlk Kullanımdan İtibaren 3 Ay İçerisinde Bitirilmelidir.
Diğer Yüksek Paketler için İletişime Geçiniz.

  • Ankesörlü veya sabit telefondan 0 811 255 0 900 nolu erişim numarası çevrilir.
  • Cep telefonlarından 0 850 360 0 500 nolu erişim numarası çevirilir.
  • Sesli yanıttan sonra telefonunuza veya mail adresine gönderilen (Pin) şifre tuşlanır.
  • Sonra aramak istediğiniz telefon numarası şehiriçi ise 7 haneli numara, değilse alan koduyla birlikte çevrilir.
  • Tekrar arama yapılacaksa telefonu kapatmadan “##” tuşuna basılarak aramak istediğiniz numarayı tuşlayabilirsiniz.
  •  
  • Askeri birlikler, cezaevlerinde herhangi bir ücret talep edilmeksizin, yıllık anlaşma karşılığında İkon ankesör kurulmaktadır.
  • Karasal hatların ulaşamadığı noktalara İkon telekom ankesörleri kurulabilmesi nedeniyle İletişim sorununu ortadan kaldırmaktadır.
  • İkon Ankesör kolay kullanım ve ekonomik görüşme sağlamaktadır.
  • Ankesör sayısının yetersiz olduğu askeri birlik ve cezaevlerinde ilave ankesör kurarak sıra bekleme sorununu en aza indirmeyi sağlamaktadır.
  • İstenmesi durumunda kurulan ankesörler dışarıdan da aranabilmektedir.
  • Bayilerimize özel projeler üreterek arama noktaları kurulmaktadır.
  • 08503600811 nolu telefondan bilgi alarak, banka hesaplarımıza ödeme yaparak alım gerçekleştirebilirsiniz.
  1. PTT A.Ş.

    İkon Telekom, sektörün özelleşmesi ile birlikte, PTT’ler de ilk günden bu yana en çok satış yapan firma liderliğini elinde tutmaktadır.

    Türkiye genelindeki PTT merkez ve şubelerinde YURTKKART markasıyla hizmet sunmaktadır.

  2. ASKERİ KANTİNLER

    MEHMETÇİK’lerimizin aileleri ve tüm sevdikleri ile ucuz ve kaliteli görüşmelerini sağlamak amacıyla sözleşme yapılarak, Kara, Deniz, Hava Kuvvetleri ve Jandarma Genel komutanlığına bağlı Askeri birlik kantinlerinde Yurtkart yer almaktadır.

  3. AÇIK CEZA İNFAZ KURUMLARI
    Ülke genelindeki açık ceza infaz kurumlarının doğrudan temin yöntemi ile tutuklu ve hükümlülerinin, aileleri ve yakınları ile görüşmelerini sağlayan arama kartlarını temin etmekteyiz.

  4. BAYİ SATIŞ KANALLARI

    Ülke genelinde büfeler, marketler, telekomcular, askeri malzemeciler gibi birçok satış noktasında YURTKART satılmaktadır.

    Zengin kart çeşitleriyle, her ihtiyaca cevap verebilen YURTKART ve diğer markalarımızla müşterilerimize satış noktalarımızda hizmet vermekteyiz.

ikon iletişimTR16 0006 2000 0750 0006 2985 59Garanti bank.
ikon iletişimTR 7700 0100 1671 5507 1066 5009Ziraat Bankası
ikon iletişimTR61 0006 4000 0014 2400 3627 04İş Bankası
ikon iletişimTR91 0011 1000 0000 0074 5977 87QNBfinansbank enpara
ikon iletişimTR21 0011 1000 0000 0020 4104 82QNBFinansbank
ikon iletişim889060PTT POSTA ÇEKİ

Sanal Santral Hizmetleri

  • NEDEN 3CX?

    • 3CX, müşterinizi belirli SIP Trunk’larına, telefonlara veya ana bilgisayarlara bağlamayın. 3CX ile istem ve verilerinizin kontrolünü elinizde tutun.
    • Her Yere Kurun.
    • Internet ya da 3G hizmeti verilen her yerden,akıllı telefonunuzla(ios, android,vs) ücretsiz görüşme yapın.
    • Ofisinizdeymiş gibi çağrılarınızı kaçırmayın.

    ENTEGRASYON SEÇENEKLERİ…

    • 3CX sisteminizi CRM, ERP veya muhasebe sisteminize entegre etmek, özellikle 3CX destekli CRM sistemlerimizden biri ile kolaydır.
    • CRM’inizin listelendiğini veya özel bir uygulama kullandığını görmüyor musunuz? 3CX API’yi kullanarak entegrasyonu birlikte yapabiliriz.

    KONTROLÜ ELE ALIN…

    • Telefonunuza Bağlı Kalmayın.
    • Siz neredeyseniz IP telefonunuz orada olsun.
    • Android yada IOS işletim sisteminiz ne olursa olsun dahiliniz yanınızda.

    KOLAYLIK SAĞLAYIN…

    • 3CX, PBX’i yükseltmeler, güvenlik ve ölçeklenebilirlik açısından çalıştırmayı kolaylaştırmakla kalmaz,
    • Kullanıcıların iletişim için kullandığı tüm uygulamalar tümleşik iletişim başlığı altında entegre olarak sunulmaktadır.
    • Bilinen SIP üreticilerin ürünleri ile çalışır; Voip telefonlar  Voip Gatewayler

    AVANTAJLARI KEŞFEDİN…

    • Açık platform SIP standartları destekler..
    • Webmeeting ile ister evde ister iş te olun toplantılarınızı kaçırmayın.
    • Daha kontrollü ve yüksek kapasiteli konferans görüşmeleri için kişisel olarak yapılandırın.

    MALİYETİNİZİ AZALTIN…

    • Telefon faturanızı azaltın: Ücretsiz olarak arayın.
    • Interoffice Çağrılarını ortadan kaldırın.
    • Tasarruf edin.

Kurulumun masrafsız, kolay ve hızlı olmasının yanı sıra birbirine uzak ofislerinizin tüm ses iletişim ihtiyacını tek çatı altında toplar; santral verilerinizi, çağrı raporlarınızı ve servislerinizi güvenilir bulut mimarisiyle korur. İhtiyaç duyduğunuz anda dahili hat sayısını kolayca artırmanızı sağlar. Tüm şubelerinizi ve ofislerinizi kendi aralarında ücretsiz konuşturur.

Konferans Görüşmesi

Bulut Santral Servisi’nin sunduğu bu hizmet ile çağrı bekletmeye ya da ikinci bir çağrıya gerek duyulmadan toplu görüşmeler yapılır.

Çağrı Yönlendirm

Her an telefonunuzun başında olamıyorsanız ve bu yüzden de gelen çağrıların tamamını cevaplayamıyorsanız, yönlendirmeleri sabit telefonunuzdan yapmanız gerekmez. Bu özellik size, telefon cihazınızın yanı sıra herhangi bir bilgisayar ile kolayca yönlendirme yapma imkanı sağlar.

Detaylı Çağrı Kaydı

Daha önceden görüşme yaptığınız bir numaraya, görüşmenin yalnızca tarihini ve saatini kullanarak ulaşmanızı sağlar. Tüm görüşme detaylarınız cihazınızın hafızasına bağlı kalmadan saklanır.

Sesli Yanıt Hizmeti

IVR (Interactive Voice Response)
Bulut Santral Servisi otomatik çağrı karşılama özelliğine sahiptir. Bu sistem eğer belirtilmiş ise mesai saatlerine göre sizi arayan kişileri ayrıştırıp farklı anonslar duyulur.
Şirketinize gelen çağrıları belirlediğiniz karşılama anonsu ile dilediğiniz dahililere, gruplara veya farklı bir numaraya yönlendirir. Bulut Santral Servisi böylece sizi arayan kişileri en doğru şekilde adresleyip, kolayca istenilen kullanıcıya ulaşılmasını sağlar. Mesai saatleri dışında ise sizi arayan kişileri istediğiniz bir numaraya veya sesi mesaj sistemine yönlendirir.

Gelişmiş Çağrı Transferi

Bulut Santral Servisi şirketinize gelen çağrıları istediğiniz birimdeki, istediğiniz kişiye onayını alarak veya onaysız olarak aktarmanızı sağlar.

Çağrı Karşılama Grubu

Bulut Santral Servisi şirketinizin departmanları içindeki kullanıcıları gruplayarak çağrı geldiği anda tüm dahililerin aynı anda, sıralı veya en az konuşma yapana göre çalmasını sağlar.

Kuyruk

Bulut Santral Servisi gelen çağrılarınızın bağlanacağı dahili hatlar meşgul ise arayan kişi veya kişileri sıralandırarak bekletir ve içerideki dahililer müsait oldukça sıralı olarak çağrıları içeri alır. Böylelikle çağrı kaybınızı minimuma indirmiş olur.

Başka Bir Dahiliden Çağrı Çekme

Bulut Santral Servisi kendi telefonunuzdan farklı bir masada çalan telefonu kolaylıkla çekip cevaplamanızı sağlar.

Çağrı Bekletme

Bulut Santral Servisi size bir görüşme esnasında gelen başka bir çağrıyı sinyal ile haber verir, mevcut görüşmeyi beklemeye alır ve bekletme esnasında sonradan gelen çağrıyı yanıtlamanızı sağlar.
Bu servis, siz görüşme yapıyor olsanız bile gelen tüm çağrılardan sizi haberdar eder. Böylece, telefonunuz meşgulken size gelen çağrılar cevapsız kalmaz.

Rahatsız Etmeyin Modu

Bulut Santral Servisi müsait olmadığınız durumlarda bu özelliği ile tüm çağrıları, sesli mesaj kutunuza düşürmek üzere engeller. Böylece rahatsız edilmek istemediğinizde görüşmelerinizi ertelemenizi sağlar.

Sanal Fax Hizmeti

İkon Sanal Fax masaüstü uygulaması ile bilgisayarınızdaki belgelerinizi anında faks cihazına ihtiyaç duyulmadan gönderip alabilirsiniz.
Ya da dilerseniz; herhangi bir portala login olmadan, outlook entegrasyonumuz ile doğrudan mail ortamından faks gönderebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Hizmetleri

Call Center yazılımlarımız, çağrı merkezi işlemlerinizi etkin bir şekilde gerçekleştirmek için gereken tüm özellikleri kapsamaktadır, inbound ve outbound işlevselliğinin genişliği, talep edilen çağrı merkezi yazılım sağlayıcıları arasında rakipsizdir.

İkon Telekom; Inbound, Outbound ya da Blended çağrı merkezleriniz için kusursuz çözümler sunar. İş akış süreçlerine uygun, kolay yönetilebilir ve dinamik yapısı sayesinde çağrı merkeziniz her an ihtiyaç duyulduğu şekilde çalışır. Ürünümüz ile gelen/giden çağrıları isteğiniz ve ihtiyaçlarınız doğrultusunda yönlendirebilir ve raporlayabilirsiniz.

Geniş özellikleri ile ihtiyacınızın tamamını karşılayan call center yazılımımız, maliyetlerinizi düşürürken size müşterilerinizi memnun etme olanağı da sağlamaktadır. Siz kontaklarınızla konuştukça firmanızın mali gücüde artmaktadır.

Çözümlerimiz ile ilgili bizlere ulaşın.

DETAYLI BİLGİ ALIN

bize ulaşın
Yardıma İhtiyacınız mı var?
Back to top